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人工智能客服ERP管理系统功能清单及价格
| 模块名称 | 参数内容（可增减） |
| 自动回复 | 时间戳,用户ID,问题,答案,回复方式 |
| 语音识别 | 时间戳,语音文件,文字转换,语音转文字 |
| 自然语言处理 | 时间戳,自动回复,关键词,意图识别,相关回答 |
| 知识库管理 | 知识点,标签,问题,答案,难度,级 |
| 客户信息管理 | 姓名,性别,手机号,地址,账户余额 |
| 会话语气分析 | 时间戳,用户语气,客服语气,建议解决方案 |
| 问题归类分析 | 问题类型,问题分布,重复问题,常见问题 |
| 服务质量评估 | 服务态度,服务效率,解决问题率,客户反馈 |
| 智能引擎训练 | 数据集,特征提取,算法模型,参数调整,准确率评估 |
| 数据分析报告 | 数据汇总,饼状图,柱状图,折线图,排名榜单 |
| FAQ管理系统 | FAQ分类,FAQ内容,FAQ使用场景,FAQ翻译,更新时间 |
| 机器人配置管理 | 机器人名称,头像,语音,表情,训练模型 |
| 问答数据管理 | 原始问题,语料分词,相关问题,词向量计算,问答对应 |
| 意见反馈处理 | 用户反馈类型,用户反馈内容,处理人员,反馈状态,解决方案 |
| 电子邮件管理 | 邮件主题,发件人,收件人,邮件内容,处理状态 |
| 微信管理 | 微信群分类,群成员,群主,群名称,群状态 |
| 策略引擎 | 引擎名称,规则表达式,规则匹配,权重评分,规则调整 |
| 排队管理 | 排队数量,排队位置,,待时间,取消排队,提醒通知 |
| 聊天记录管理 | 时间戳,用户ID,聊天类型,聊天内容,操作人员 |
| 智能客服微信机器人 | 智能回复,置换关键字,链接转换,颜文字,图文信息 |
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免费赠送： 1、1G~100G高速多线国内主机 2、.com、.com.cn、.cn域名任选其一 3、第一年免费技术支持、程序小范围改动 4、免费协助客户进行备案 5、免费后台管理操作教学 6、免费远程云端部署 |
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系统价格： 1、首年价格：面议元/套 2、续费价格：面议元/年（从第二年开始收取） 3、框架类型：电脑版 + 手机版（响应式） 4、用户数量：不限制 5、另收费类型：微信端、APP（安卓、苹果）、WINDOWS |
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